兰丰环保市场部的女业务经理们既有着“女汉子”巾帼不让须眉的气势,也有着女性特有温柔内质。多年来,她们不忘初心、砥砺前行,用辛勤的脚步拓展出一片市场,以细心、用心打造满意度100%的客户服务,不断努力为兰丰业绩的增长贡献力量。
一、抓基础、练内功,持续提高自身素质
个人成长和团队建设是基础,她们把提高自身的工作效率、业务水平、专业知识作为重要内容来抓,面对新知识、新业务,组织参加各类培训,能在持续培训过程中提高业务水平及服务质量。
专业知识培训现场
二、高标准,严要求,不断深化服务内涵
作为烟气综合治理EPC总包单位的对外窗口,最核心的工作是服务,最重要的争先是创优,最真实的标准是客户满意。“服务无小事”“以客户为中心”的理念,她们组织公司有着理论功底及实战经验的设计团队到客户工程现场回访,为客户解决现有问题并预防潜在问题发生。
工程现场客户回访
三、强内控,防风险,创建安全运营平台
工程方案、招投标工作工作量大、牵涉面广,是项目承接的重要环节;工程档案建设和管理牵涉到项目的开展以及合同的履行。她们加强和各部门的沟通,认真履行自已的岗位职责,进一步提高合规意识、责任意识、风险意识,在思想上筑起一道安全防范的坚固防线,从而有效杜绝风险事件的发生,确保各项业务的健康、可持续发展。
方案组——给予客户精致、性价比最优的方案
四、勤耕耘,多灌溉,共绘兰丰新愿景
每一项指标的完成,无不凝聚着她们辛勤付出的汗水,每一个数字的积累,都是她们对“天更蓝、地更绿、水更清”环保梦想的坚持。她们将继续在“美丽中国”不断开拓,一步一个脚印,促进客户达标排放、绿色发展,伴随兰丰“三叶草”茁壮成长。
合同签订现场
投标现场
市场部 刘文娟