4月19日下午,我代表公司参加了以“核心员工管理”为主题的培训讲座。讲座的内容主要围绕核心员工管理困境、核心员工低效原因、核心员工管理三方面展开。周敬文老师深刻分析了如何更有效地进行核心员工管理,从激励到赋能,让“平凡人做非凡事”。
图为培训讲座现场
当前,我们逐步迈入知识经济时代,核心人才越来越宝贵,如何保留核心员工,确保核心人才高能量、高活力的发挥效用,实现人才与组织合作共赢的课题摆在每个企业面前。
直面核心员工管理困境。核心员工的流失会给企业造成人力资源管理成本增加、核心竞争力流失、工作链条断链、涟漪效应、企业形象受损等方面影响。比如人力资源管理成本增加主要体现在时间成本增加(招聘周期一般为1-2个月,新人适应期为3个月,新人融入期为6个月)和费用成本(相当于4个月薪酬的招聘费用),更何况新人适应期阶段基本是贡献<收入,新人融入期阶段往往是贡献接近收入,据统计,核心员工替换成本是离职员工年薪的150%。
核心员工有时候很低效,主要还是跟缺乏成就感、薪酬合理性、职业发展局限、内部管理氛围、生活健康平衡等有关,核心员工内在需求与公司供给之间的不匹配,是核心员工产能降低,甚至发生流失的根本原因,如何在公司目标与员工人性需求之间做好匹配,是我们核心员工管理的重中之重。
从激励到赋能做好核心员工管理。从文化角度,要让员工了解企业愿景和使命,拥有共同价值观而为之努力拼搏奋斗。兰丰环保的使命是“让天更蓝、水更清、地更绿”,愿景是“致力于让人打开心扉的事业,成为环境综合治理专家”,价值观是“追求卓越、真诚服务”,兰丰人对自己的要求应该是“追求卓越”,那就不是“过的去”、“差不多”、“别人也这样”;对客户,是“真诚服务”,那就是以客户为中心,第一时间解决客户的问题。拥有这样使命、愿景和价值观,并实践于行为习惯,是对每个兰丰人的要求。
激励体系的建设。激励体系的建设围绕“富有竞争力的薪酬体系”,并以价值观为核心,营造起以奋斗者为基的环境,将个人和组织目标有机统一。“奋斗者就是有着强烈的使命感,为达到目标而不断超越自我,努力做到最好的人。”
建立赋能型组织。在讲座中,周老师谈到核心员工管理“加减乘除”四法则,“加”是给予核心员工增加权利;“减”是减少控制,给予更多自由发挥空间;“乘”是发展、价值以乘数效益得到长效体现;“除”要扫除内部协作、机制上的障碍。概括起来讲,企业要变成赋能型组织,“赋能”是赋予员工能量,让员工和组织一起成长。
阿里巴巴在人力资源上的核心理念是“让平凡人做非凡事”,如何更关心员工成长,激发其内在能量,提供资源支持,提升工作能力,成就卓越绩效,是我们人力资源工作中最核心的内容。
人力资源部 季凤仙